Responsabilités : •Accueillir et aider les patients de manière professionnelle et courtoise •Planification des rendez-vous et gestion des informations sur les patients •Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements et les diriger •Vérification de la couverture d'assurance et traitement des paiements •Maintien d'une zone de réception propre et organisée Exigences : •Diplôme d'études secondaires ou équivalent • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles •Maîtrise des applications informatiques de base •Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement dynamique •Attention portée aux détails et à la précision lors de la saisie des données Compétences préférées : • Expérience dans un service à la clientèle ou dans un établissement de soins de santé •Connaissance de la terminologie médicale et des procédures d'assurance •Connaissance des systèmes de dossiers de santé électroniques • Maîtrise bilingue de l'anglais et d'une autre langue couramment parlée dans la communauté •Capacité à rester calme et professionnel dans des situations stressantes »,